幼児英会話教室の口コミ！おすすめランキンググローバルクラウンの解約・退会方法について
月々プランから長期の12ヵ月プラン、24ヵ月プランから選べるグローバルクラウンは、こどもに特化したオンライン英会話サービスです。これから、入会するにあたり、万が一のことを考え、退会について知っておくことは大事です。ここでは、グローバルクラウンの途中解約や退会手続きについてまとめていますので参考にして下さい。英会話スクールによくあるクーリングオフ適用があるのか気になる方もご覧くださいね。
※こちらで紹介している情報について、今後、変更になる場合もありますので、詳しくは公式HPで確認下さい
グローバルクラウンの退会手続き・解約方法を解説
第７条 （退会）
１ お客さまは、当社が別途定める方法に従い、任意の時期に退会申請を行うことができます。当社が退会申請を確認し、手続きが完了した旨を電子メール等で送信した時点で退会手続きの完了とします。お客さまは、受講期間満了をもって会員資格を喪失し、退会が完了します。
２ 退会申請は、当社が別途定める期日前までに行わなければなりません。同期限までに申請がなされない場合は、翌本サービス利用契約の受講期間満了日の翌日に退会となります。
３ 退会手続きが完了した時点をもって、本サービス利用契約は解約されたものし、お客さまは本サービスに関する一切の権利を失うものとし、当社に対していかなる請求も行うことができないものとします。
４ お客さまは、退会が完了した時点において、当社に対して有している一切の債務を直ちに履行するものとします。
５ お客さまは、本サービスに関する自身の行為等に起因して当社または第三者に損害が生じた場合、退会完了後であっても、すべての法的責任を負うものとします。
６ お客様が当社に対し、当社が別途定める期限及び方法に従って退会申請を行わない場合、本サービス利用契約は、従前のものと同期間・同条件にて自動的に更新されるものとします。
※グローバルクラウン規約参照
至って簡単！グローバルクラウンの退会方法
- メールで退会
- 運営事務局へ電話で退会
- アプリ内の問い合わせフォームから退会
グローバルクラウンでは電話でも退会の申し出ることも可能としていますが、現在はメール・お問い合わせフォームでの手続きを推奨しています。退会するのはアプリやメールで簡単にでき、直接、話しをするわけではないので、「引き止められたらどうしよう.....」「電話がつながらない.....」といった心配はありません。
退会手続きの流れ
電話の場合
運営事務局に電話して退会したい旨を伝える。
メールの場合
グローバルクラウンサポート宛に退会したい旨を入力して送信
アプリ問い合わせフォームの場合
- アプリを開いて右上の「保護者用」を選ぶ
- メニューの一覧の中から「各種お問い合わせ」を選ぶ
- 「レッスンの休会に関するお問い合わせ」を選ぶ
- 休会フォーム内に退会したいと入力する
グローバルクラウンを退会する場合は更新日の15日前までにメールまたはお問い合わせフォーム、電話で退会したい旨を連絡します。更新日15日以降になると翌月の退会となってしまいますので注意が必要です。最初のレッスン日が更新日となります。
そして、退会手続き後も退会日までは予定どおりレッスンを受けることができます。退会するとその時にアカウントが削除されレッスンは受けられなくなるのが通常ですが、グローバルクラウンは次の更新日の前日まで受講できるということになります。例えば、4月13日に退会・休会手続きをしても、4月末までレッスンを受けることが可能です。
グローバルクラウンの解約・退会の注意点
今まで使っていたアカウントで再開できない
退会するとアカウントは削除されてしまいますので、もう一度、レッスンを受けたいと思っても当然ながら受講することはできません。休会という方法もあるので、退会する際はよく検討してから手続きしましょう。ただ、退会後、どうしてもレッスンを受けたくなったら、再度グローバルクラウン公式からアカウントを作り直すことでレッスン再開できます。
退会しても授業料の返金はない
公式HPにはこのように記載されています。
利用者はいつでも本サービスを解約できます。なお、月の途中で解約した場合でも、残日数に相当する料金の返金はできません。
グローバルクラウンは月々、12ヶ月、24ヶ月の3プランあり、長期プラン（12ヵ月、24ヵ月）についても一括ではなく毎月の支払となっています。しかし、途中で退会しても支払い停止にはならず、未受講分の費用も毎月、納めなくてはなりません。退会後も契約期間分の支払いが継続するということになります。そのため、退会するにしても、契約期間ギリギリまで受講することをおすすめします。
退会すると未消化のチケットは無効となる
英検対策コースは、チケット制で1～12回のうち、必要な回数のチケットを購入します。受講期限はチケット購入から6か月以内になっています。退会すると未消化のチケットについて全てなくなってしまいます。ですので、退会する前には未消化チケットがないか確認して、残っている場合は、退会する前に消化しておくと良いでしょう。
クーリングオフ制度が適用はない
クーリング・オフ制度とは、消費者が訪問販売などの特定の取引で商品やサービスを契約した後で、冷静になって 考え直して「契約をやめたい」と思ったら、一定期間であれば理由を問わず、一方的 に申し込みの撤回または契約の解除できる制度です。英会話教室・語学教室のクーリングオフは、契約期間が２か月を超え、総額５万円を超える契約は、特定継続的役務提供取引と定められています。
よって、グローバルクラウンは5万円以上の支払いプランはありませんので、クーリングオフ適用外となります。ということで、グローバルクラウンは途中で解約する場合、支払ってしまったお金や未受講のレッスンの料金は、受講開始前でも退会の時と同様の扱いになりますので注意が必要です。そうならないためにも無料体験レッスンに参加してから入会を決断することがおすすめです。
無料体験レッスンは2回受けられるので、講師の質やレッスンのシステム、内容などしっかり試すことができるので、しっかり見極めてから入会することができます。また、体験レッスンでは、まだ、個人情報など登録されませんので、終わった後に、解約や退会など面倒な手続きはありませんので安心して参加できます。
