自宅や幼稚園、学校、駅、ショッピング施設などに教室があるビースタジオは、通いやすさはもちろん、なんといってもしまじろうが好きな子どもがたくさんいるので、英語教室を決める際にピックアップしている親御さんもいることでしょう。そこで、入会する前に知っておきたい項目に退会・途中解約の方法があげられます。事前に流れを把握しておくことで、万が一のときも安心です。
※こちらで紹介している情報について、今後、変更になる場合もありますので、詳しくは公式HPで確認下さい
ビースタジオは、退会の申し出をしない限り、通っている教室で開講されている最終学年のコースまで継続されます。そのため、途中で解約、退会する場合は、契約者の責任において行う必要があります。また、契約者以外の方からの手続は無効になりますので、必ず契約者本人による手続きが必要です。
退会を希望の場合、退会前の最終受講月の前月25日までに教室の先生に退会届を提出します。25日が休業日である場合は前営業日に提出することで退会することができます。ただし、受講を継続したまま教材のみ解約することはできません。
また、最終受講月の末日まで退会手続きの受付も可能ですが、25日過ぎてからの退会届提出については、登録口座から引き落とされてしまうことがあります。その場合は、1ヵ月ほどかかりますが返金してもらえるようになっています。
まだ、入会してレッスンを受けていない場合は、入会金・受講費・設備費・施設費・年会費は不要。既に支払い済みの場合は、全額返金してくれます。また、お届け済みの教材を、退会手続の申し出から14日以内に全て返却(送料お客様負担)した場合、返金されます。未使用、使用済みによってその額は異なりますが、レッスン受講していない場合、教材費が戻ってくるのはとてもありがたいですね。
使用分(ヶ月分) | 1 以下 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12越 |
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負担割合(%) | 25 | 35 | 45 | 55 | 65 | 70 | 75 | 80 | 85 | 90 | 95 | 100 |
既に教材費を支払い済みの場合は、上表に従って計算後、差額を返金してもらえます。なお、契約者の教材費の負担額は15,000円を上限としています。
健康上の理由や、想像と違っていた、子どもが嫌がるといった理由で最初のレッスンを受けた後、退会する場合、一般的な退会と同じように最終受講月の末日までに「退会届」を教室に提出することで手続き完了することができます。また、当月の初回レッスンから続けてお休みされている場合は、当月末日までに「退会届」を提出すれば、当月で退会できるようになっています。
最終受講月の前月25日以降に「退会届」を提出した場合、最終受講月の翌月以降の受講費等が登録口座から引き落とされてしまうことがありますが、その場合は返金してくれるので安心です。(返金までには1か月程度かかります)。
教材についての返金は、基本、受付ていないようですが、退会後に活用できない事情がある場合には、講師に相談のうえ、お客様サービスセンターへ連絡したのち、お客様サービスセンターで受付後、教材を、退会の申し出から14 日以内に本部へ返却(送料お客様負担)することで、使用割合に応じて差額の返金に対応してくれます。
また、退会手続時点で、GTEC Junior の受検料を支払い済みで、GTEC Junior を受検されていない場合は、GTEC Junior の受検料も全額返金してくれます。
第 3 条(クーリングオフ)
1.入会手続時にお渡しする契約書面を受領した日から起算して8日間を経過する日までは、クーリングオフする旨を書面にて当社に連絡することにより、受講契約を無条件で解約することができます。クーリングオフの効力はこの書面を送付したときに生じます。この場合、契約者は、損害賠償または違約金を支払う必要はなく、お支払い済みの代金があるときは全額をご返金いたします。また、すでに商品がお手元に届いているときは、その引き取りに関する費用は当社が負担し、ご利用いただいた場合でも一切代金をお支払いいただく必要はありません。
※規約参照
ビースタジオを運営しているベネッセは、みなさんも知っている通り、信頼できる会社ですので、クーリングオフにもちゃんと対応してくれるので安心して契約できます。