マンツーマン専門のGabaキッズは、質の高い外国人講師の指導が受けられる子供英会話スクールです。ただ、何らかの理由で解約・退会を検討している人、また、これから入会するにあたり、万が一のことを考え、退会の方法を知っておきたいという方もいることでしょう。
公式HPでは詳しい内容は記載されていませんので、ここでは体験談や口コミ等を参考にGabaキッズの解約・退会方法について紹介したいと思います。
※こちらで紹介している情報について、今後、変更になる場合もありますので、詳しくは公式HPで確認下さい
Gabaは、消費者の利益保護を目的とした法令である「特定商取引法」及び「消費者契約法」を遵守して誠実に運営をしています。中途解約をご希望される場合は、特定商取引に関する法律の定める通り、ご購入いただいたレッスン単価で精算金額を計算していますのでご安心ください。
Gabaキッズは、公式HPのよくある質問の欄に途中解約の件で上記のように答えています。
特定商取引とは?
事業者による違法・悪質な勧誘行為等を防止し、消費者の利益を守ることを目的とする法律です。 具体的には、訪問販売や通信販売等の消費者トラブルを生じやすい取引類型を対象に、事業者が守るべきルールと、クーリング・オフ等の消費者を守るルール等を定めています。
消費者契約法とは?
消費者契約について、不当な勧誘による契約の取り消しと不当な契約条項等の無効を規定。消費者の利益の擁護を図り、もって国民生活の安定向上と国民経済の健全な発展に寄与することを目的とする法律です。
Gabaキッズは上記の2つの法令を遵守して誠実に運営していると言っています。ですので、問題なく速やかに退会することができると見解できます。退会する場合は、外国人講師ではなく、常駐している日本人のカウンセラーに申し出るか、コールセンターに電話で申し出るの2通りがあります。
Gabaキッズレッスン料は入会時に期間に応じてレッスン開始前に一括前払い制となっています。やむを得ない理由で解約するときに、残った期間分のレッスン料の返金はあるのか気になりますよね。
Gabaキッズ解約した際は、未使用のレッスン代は返金されますが、入会金、教材費は、当然ながら戻ってきません。また、解約手数料が発生するということも頭に入れておきましょう。
Gaba英会話はクーリング・オフによる解約も可能です。
クーリング・オフ制度とは、消費者が訪問販売などの特定の取引で商品やサービスを契約した後で、冷静になって 考え直して「契約をやめたい」と思ったら、一定期間であれば理由を問わず、一方的 に申し込みの撤回または契約の解除できる制度です。英会話教室・語学教室のクーリングオフは、契約期間が2か月を超え、総額5万円を超える契約は、特定継続的役務提供取引と定められています。
よってGabaキッズにおいても、契約(契約書を受け取った日)より8日間は無条件でクーリングオフできるということになります。契約したもの、子どもが行きたがらない、他の英語教室に通うことになったといった理由でも解約手数料なしで解約することができます。
ただし、契約から8日を過ぎた場合には、通常の途中解約となり入会金や教材費は返金されませんので注意が必要です。