NOVAバイリンガルKIDSの解約・退会方法について

主要駅近くによく見かけるキッズ向け英会話スクールのノバキッズは、知名度も高く、子どもの習い事の候補に考えている親御さんもいることでしょう。そこで、入会する前にとりあえず、退会方法について知っておきたいという方は少なくありません。ここでは、NOVAキッズの解約・退会手続きについてまとめていますので参考にして下さい

※こちらで紹介している情報について、今後、変更になる場合もありますので、詳しくは公式HPで確認下さい

NOVAバイリンガルKIDSの退会手続き・解約方法を解説

NOVA英会話スクールは、途中で解約して退会することも可能で、子ども英会話のノバキッズにおいても容易に退会することができます。その手続きは至って簡単です。

スクール窓口にいるスタッフに退会を申し出る
退会のための書類にサイン、捺印して提出

退会したい理由を伝えて必要な書類にサインと捺印をすれば退会の手続きは完了です。ノバキッズの退会はたったの5分程度で終わり、必要な物は印鑑のみ。手続き自体は非常にシンプルでスムーズに退会できます。さらに、他校でよくある解約手数料もかかりませんので良心的です。

また、退会しようか迷っている場合、休会するという方法もありますので、申し出る前に一度検討してみると良いかと思われます。

いつまで申し出る必要があるのか？

退会を申し出る日は、契約書にも書かれているように、「退会したい月の前々月の7日まで」である必要があります。(例えば、4月(3月いっぱい)で退会したいなら、2月7日までに申し出なければなりません。)その日を過ぎてしまうと、退会したい月の月謝が引き落とされてしまうので注意しましょう。※日にちについては入会時にもらった契約書をご確認ください。

解約すると返金される？

ノバキッズや大人向けのノバ英会話についても返金に関する情報は公式ＨＰに記載されていません。ただ、情報サイト等では「ノバキッズは返金制度がない」と書かれていました。そもそも、ノバキッズは月謝制となっており、契約書に書かれているように前々月の7日までに退会の手続きを済ますことで、退会月分のレッスン料は引き落とされることはありません。

そのため、レッスンを受けていない分の支払いが発生することはありませんので返金されることもありません。ただし、退会の前々月の7日以降に申し出た場合は、退会月分の支払いが発生してしまいます。ですが、契約者側の不手際ということでその分の返金がないことは致し方ありません。

オンラインコースは自宅で簡単に退会できる

ノバキッズ保護者用アカウントでログインする
右下にある吹き出しマークを押すと、カスタマーサポートのチャット機能が開く
チャット上の「メッセージを送信」を選ぶ
サポートセンターより問い合わせしたい項目を聞かれる。「月謝コースをキャンセルしたいです」を選択し送信。(自分でメッセージを作成してもよい)
キャンセル理由を伝えると、カスタマーサポートにキャンセル希望依頼が送信される
カスタマーサポートからの返信が届いたら、退会手続き完了

ノバキッズのオンラインコースは、パソコンで簡単に途中解約、退会手続きすることができます。上記以外では「月謝コースの管理」画面から退会する方法もあります。マイページの「月謝コースの管理」ボタンを押すと、現在の契約プランが表示され、「月謝コースをキャンセルする」を選択します。退会理由を選びサポートセンターに送信して退会手続き完了となります。

返金については、オンラインコースは、消化できなかった分の返金があるかもしれませんので、公式ＨＰにあるフリーダイヤルにかけて問い合わせてみると良いでしょう。